Silavadee Pool Spa Resort - SHA Extra Plus

Very nice hotel and everything perfect……………………………….,,,,,,,,,,,,,)))(();&3&2&3&3&4&;&;&;&;&;&44&4;&;&;&;&;&&4&;&4&;&4&38;8::$:$3838:$::)1&2&;&:&3&:&:&:&:&:8383:&;&;&;&;&;&;&;&;&;&3&3838;!;7:&:&:&:&38:$:$:&:&3&

Silavadee resort was a lovely place to stay for a few days while on our honeymoon in Thailand. We stayed in the Tropical Pool Villa and it was very spacious and well appointed. In addition to a large, King size bed, there were two sitting areas, a large bathroom with a jacuzzi tub and a standing shower, and then there was a foyer with closet space and shelves to store your luggage as well as a large desk. Outside there was a private pool with lounger chairs and an umbrella, as well as a dining table and a space to hang wet swimsuits and towels, and an outdoor shower to rinse off before or after your swim. They also included thoughtful touches such as bug spray and an electric fly swatter, so you could handle any mosquitoes that might bother you, and there was a fruit bowl and some other small snacks provided with housekeeping each day, as well as a special treat delivered each evening with turndown service.

The resort itself is quite hilly, so prepare to get a workout in walking to meals and activities, though you could always request a ride in a golf cart to/from your room, which we did when it suddenly began to downpour and we hadn’t brought umbrellas (though they had them available at every location to borrow if needed, and also provided some at the villa!).

There were ~4 restaurants on site and an extensive room service menu, so you can spend all your time at the resort and not worry about anything. The food was very good quality and great selection of both Thai and International cuisine. For the Thai selection, the menus were clearly labeled with spice levels and ingredients in English. They also had lovely wine, beer and cocktail options and you could order just about anything for room service if you wanted to just enjoy your villa, though you pay a premium for the convenience. Everything was much more expensive at the resort than in the other areas of Thailand we visited before going to Ko Samui (Bangkok, Chiang Mai), but it was nice to splurge a little!

They also had a shop where you could purchase sunscreen and other essentials if you forgot an item, though the selection and hours of the shop were quite limited. The spa was quite expensive for Thailand, but still a great deal for the level of service provided coming from the U.S. We booked a couples massage through a promotion they were offering for about 5,000 Baht and it included a traditional Thai massage and a foot massage. Be warned: a Thai massage is very different from a Swedish or deep tissue massage. It’s sort of like a combination of stretching that you might get at physical therapy, bone cracking like you might get at a chiropractor’s office, and a very deep tissue sports massage. In other words, you’re going to be sore and maybe even bruised afterwards, and likely not very relaxed as they really dig into your sore spots. But a day or two later, you’ll feel like a million bucks (speaking as someone who sees a chiropractor and physical therapist weekly back home!!).

If you wanted to leave the resort for a meal or some sightseeing, they did have a complementary shuttle to Lamai Beach you could reserve seats on. They had told us at check-in to just give them 1 hr’s notice if we wanted to grab the shuttle, but found out later that there was an official shuttle schedule and we could not go anytime we wanted, which was disappointing. We ended up ordering a Grab (like Uber!). The Grab was pretty expensive for Thailand at ~300 Baht, but everything on Samui was a bit more expensive than on the mainland!

There is also an airport shuttle (not complementary, this cost 750 Baht) that you should arrange in advance of your arrival as the airport is pretty small, and there is only 1 taxi service available there (you cannot order Grab from the airport). We had to wait in a pretty extensive line and paid 800 Baht to get to the hotel, and it was a bit stressful not knowing what to expect.

In addition to the pool at our villa, there were two other larger pool options with lovely ocean views, comfy lounge chairs and umbrellas on either side of the resort, and at both you could order drinks and snacks throughout the day. There was also a private beach with ample chairs & umbrellas with a little tiki bar, and several beach activities on offer each day. The weather was a bit dodgy during our visit with heavy rain most days, so we didn’t take advantage of the water sports, but I did pop down for beach yoga one morning and it was very nice and relaxing with the sound of the waves. We also took advantage of the fitness center and got in a few nice workouts during our stay. The gym had a variety of equipment such as dumbbells, an adjustable bench, cable machines, a treadmill, elliptical, and stationary bicycle, as well as yoga mats and some floor space for stretching or body weight exercises. There was water and small towels provided as well, which was nice. The only thing “missing” from the fitness center for me was a foam roller…my muscles were very sore from hiking and the large hills around the resort, and I would have loved to roll out while were were visiting, but the Thai massage did the trick for me on our last day.

All in all, if you’re looking for a luxury stay in Thailand for a lower price, Silavadee is just the ticket.

Allgemein
Wir waren 15 Nächte im Silavadee im Januar 2023. Wir haben etwas länger überlegt, ob wir das Hotel weiterempfehlen würden und haben uns nun auf NEIN geeinigt. Ich hatte das Hotel sehr früh auf der eigenen Website reserviert. Positiv ist, dass sie keine Anzahlung wollten und man kostenfrei is zu 2 Wochen vorher stornieren konnte. Wir haben uns die einzelnen Zimmerkategorien angesehen und uns für die Pool Villa mit partiellem Meerblick entschieden. Die Villas in 1. Meerreihe haben uns optisch einfach nicht so zugesagt. Das Schlimmste war wie bei Service erwähnt der Baulärm in der Villa nebenan. Das ist sehr schade, dass wir davon nicht vor Anreise oder währenddessen informiert wurden. Es war teilweise schon sehr laut!

Zimmer
Wir hatten Villa Nummer 7. Pool Villa mit partiellem Meerblick. Innen Hui außen Pfui. Das Zimmer hat uns innen wirklich gut gefallen. Sehr schönes Bett und tolles Bad. Insgesamt sehr groß. Der Kleiderschrank war ziemlich unbrauchbar, da sehr klein, wir wussten nicht recht wohin mit unserer Kleidung und mussten sie dann auf den Tisch legen. Außen sieht es dann schon anders aus. Die Terrasse ist aus Holz, das Holz ist der Witterung ausgesetzt und somit teilweise aufgespalten und angegriffen. Dasselbe bei der Doppelliege, die stand schon recht schief und gehört mal abgeschliffen und neu gestrichen. Ich frage mich auch wessen Idee es war die Zimmer mit einer Doppelliege auszustatten... Die Lehne kann nur insgesamt verstellt werden und es war nicht gerade gemütlich. Die Liegenauflagen waren schon sehr verschimmelt. Auf Nachfrage haben wir eine zweite Liege bekommen, bei 15 Nächten Aufenthalt hat sich das definitiv gelohnt. Insgesamt merkt man in der Außenansicht das Alter, da wird leider zu wenig getan. Der Pool war schön groß, aber teilweise lösen sich auch hier die Kacheln. Wir hatten immer sehr viele Blätter im Pool und unseres Erachtens wurde die Pumpe manchmal zu spät angeschaltet. Ab 09:00 wäre doch ein guter Zeitpunkt? Der Poolboy kommt zwar und fischt die Blätter heraus, aber die Boden wird nicht richtig sauber gemacht, es sammelt sich schon einiges am Poolboden an. Die Minibar ist ganz gut. Kühlt ordentlich. Wir haben Getränke im örtlichen Supermarkt erworben und dort eingekühlt. Stilles Wasser gab es gratis am Zimmer so viel man haben wollte. Pluspunkt! Abends kommt immer der Turn Down Service, das Bett wird nochmals gemacht und das Mückennetz aufgespannt, ein kleines Betthupferl gibt es auch - sehr nett! Wir haben uns das Resort genauer angesehen. Es gibt schon ein paar Zimmer die wohl enttäuschen von der Lage zB direkt neben dem Restaurant. Privatsphäre ist hier wohl undenkbar.

Restaurants
Frühstück war teils ala carte teils Buffet. Frühstück war immer sehr lecker, Getränke waren auch vielfältig und gut. Abendessen hatten wir 2x in einem der Restaurants "The Height" mit einem Voucher, das hat uns jedoch leider überhaupt nicht zugesagt. Das waren so traditionelle Thai-Menüs und es hat uns leider überhaupt nicht geschmeckt... Wie die Gerichte der Speisekarte schmecken können wir leider nicht sagen, haben wir nicht probiert, da wir lieber außerhalb gegessen haben.

Service
Warum keine Weiterempfehlung? Das Hotel selbst verkauft sich schon als Luxushotel und die Bilder von der Website oder Instagram sind fern jeglicher Realität. Insgesamt ist das Hotel schon sehr heruntergekommen, baufällig wohin man sieht. Zimmer 15 genau neben uns wurde während unseres gesamten Aufenthalts renoviert. Das muss getan werden, allerdings war jeden Tag Baulärm vorhanden, Kreissägen und sämtliche elektronischen Geräte die sie kriegen konnten wurden ausgepackt. Von Seiten des Hotels kam niemand auf uns zu! Insgesamt gab es mehrere kleine Punkte, die dann dazu führten, dass ich gesagt habe hier würde ich nicht nocheinmal kommen. Grundsätzlich war das Personal freundlich. Wir kamen recht früh an und waren gegen 10:30 im Hotel. Offizieller Check in ist erst ab 15:00 Uhr, das ist ja auch völlig ok. Man begrüßte uns und teilte uns schonmal unsere Zimmernummer mit. Dann wurde uns mitgeteilt, dass die Gäste um 12.00 auschecken, dann muss das Zimmer gereinigt werden und dann können wir rein, also gegen 15.00. Man führte uns dann zu einem sehr kleinen Raum, der völlig einsehbar ist, da sind 6 Stühle drin, er ist klimatisiert, aber es roch sehr komisch. Da können wir warten... Wir waren zu dem Zeitpunkt völlig ausgelaugt, wir hatten 24 Stunden Anreise hinter uns und 1 Stunde konnten wir schlafen. In dem Raum wollten wir nicht bleiben, jeder konnte uns ansehen und was sollten wir da die ganze Zeit tun. Für so eine Kategorie empfand ich diesen Empfang als no-go! Man hätte uns vorschlagen können uns das Resort zu zeigen oder wo sich die Restaurants befinden oder ein kühles Wasser anbieten oder zeigen wo es zum Strand geht. Nichts davon passierte, wir standen da wie bestellt und nicht abgeholt. So nach dem Motto "ihr seid zu früh, jetzt müsst ihr halt schauen wie ihr die Zeit rumbringt". Wir haben uns dann selbst eine Karte organisiert (hier hätte auch das Hotel proaktiv auf uns zukommen können) und sind einfach ins Restaurant gegangen um Mittag zu essen. Sorry Leute, aber so etwas geht besser und professioneller! Und diesen "Raum" solltet überdenken, evtl. etwas das nicht so einsehbar ist und gemütlicher gestalten evtl. mit einem Kühlschrank oder so etwas?! Hatten wir in einigen Hotels auf der ganzen Welt schon viel viel besser... Zum Baulärm: Wie gesagt kam leider das Hotel von selbst nicht auf uns zu. Wir haben dann des öfteren im Chat unser Anliegen kund getan und gefragt wie lange wir denn noch die Bohrer etc. hören würden. Es kam leider nie eine befriedigende Antwort. Dann haben wir uns offiziell beschwert. Der Manager kam dann bei unserer Villa vorbei. Er hat sich entschuldigt und uns vorgeschlagen, dass er uns zum Essen einlädt ins "Star Restaurant" Da gibt es ein Buffet. Außerdem hat er uns eine Paarmassage spendiert. Ich muss sagen, dass das sehr nett war. Ich hatte mir erhofft, dass vllt ein Zimmerwechsel oder so etwas drin wäre, aber anscheinend war nichts frei. Immerhin wollte man es damit wieder gut machen. Was ich hingegen nicht so gut fand, dass das Hotel eben nicht von selbst auf uns zukam, wir mussten uns erst mehrere Male melden und dem Hotel ist ja bekannt, dass dort Bauarbeiten stattfinden...

Pool
Der private Zimmerpool wurde wie gesagt anfangs nicht so gut gereinigt. 1x hatten wir einen Skorpion im Pool, da haben wir dann jemanden geholt der ihn entfernt hat. Ansonsten lagen immer sehr viele Blätter im Pool. Wir haben dann im Chat immer wieder mal nachgefragt, ob bitte jemand kommen kann um den Pool zu reinigen. Bei Sonne war der Pool angenehm. Bei Schatten etwas zu kühl.

Strand
Vom hoteleigenen Strand waren wir sehr enttäuscht. Auf den Bildern wirkt alles so idyllisch. In der Realität war das jedoch nicht so. Hier gehört mal ordentlich aufgeräumt. Hinter den Liegen liegt Schutt und die Pfosten sind aus der Erde gehoben... Alles andere als schön. Wir waren 1x am Strand und sind dann immer zum Silver Beach gelaufen, dort war es (wenn nicht so viele Menschen waren) schöner. Hier täuschen die Bilder extrem. Im Wasser sind sehr viele Steine, Baden ging also nur mit Schuhen. Die Liegen waren auch schon etwas fertig mit der Welt.

Sehr geehrter Khun Dachs_Reisen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback nach Ihrem Aufenthalt im Januar 2023 im Silavadee Resort mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Eindrücke sehr, da sie uns helfen, kontinuierlich unsere Services und Angebote zu verbessern.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Gesamterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere aufgrund der Probleme mit Ihrer Villa und den Störungen durch Renovierungsarbeiten in der Nähe. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind.

Ihre Anmerkungen zur Zustand von Villa 7 und den Außenanlagen nehmen wir ernst. Wir sind uns der Bedeutung bewusst, die Qualität und Attraktivität unserer Unterkünfte sowohl innen als auch außen aufrechtzuerhalten. Wir überprüfen derzeit unsere Wartungsprotokolle, um sicherzustellen, dass solche Mängel künftig umgehend behoben werden.

In Bezug auf die Lärmbelästigung durch angrenzende Renovierungsarbeiten bedauern wir es, Sie nicht im Voraus informiert zu haben. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Es ist sehr bedauerlich, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht darum gebeten haben, das Management zu treffen, obwohl wir rund um die Uhr eine Geschäftsleitung vor Ort haben, die jederzeit zur Unterstützung bei Anfragen zur Verfügung steht. Unsere Geschäftsleitung ist stets bereit, den Gästen während ihres Aufenthalts in jeder Art von Anfrage zu beizustehen.

Wir freuen uns, dass Ihnen bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben, wie unsere flexible Buchungspolitik, die Qualität unserer Minibar-Angebote und die Aufmerksamkeit unseres Turn-down-Services. Auch Ihre Rückmeldungen zu den Restauranterlebnissen und den Strandbedingungen sind für uns wichtig, und wir werden sie berücksichtigen, während wir unsere Angebote weiter optimieren.

Nochmals entschuldigen wir uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Besuch nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihnen die wahre Silavadee-Erfahrung zu zeigen, die viele unserer Gäste lieben.

Vielen Dank, dass Sie sich für das Silavadee Resort entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tristan Kuehneisen
General Manager

So beautiful hotel the food so yum yum I like coconut cookies omg so good thank you K. Aon to helping us good service she very nice so kind and nice smile make me so happy feel relaxed and enjoy in my vacation I will back again soon with my family love ❤️❤️❤️

Dear Khun Buntrika P,

Thank you for choosing to stay with us at our resort and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you had such a pleasant experience during your recent visit.

It's wonderful to know that you found our resort beautiful and welcoming, and that you appreciated the comfort provided by our accommodations. We are especially pleased that you enjoyed the delicious food, including the coconut cookies. Your kind words about our team and their exceptional service are greatly appreciated. We will be sure to share your feedback with everyone.

We look forward to welcoming you back soon with your family for another enjoyable stay. Please feel free to reach out to us directly if there is anything we can assist you with in planning your next visit.

Thank you and kind regards,

Tristan Kuehneisen
General Manager

My partner and I stayed at Silavadee Resort for a weekend and it was perfect for a quiet getaway. From the moment we arrived we were made to feel taken care of by the Manager, Mr Tristan, and his team. The beach view pool villa was beautiful and very comfortable with nice attention to details such as the complimentary fruits, snacks and drinks and a coffee machine.

The breakfast was excellent with plenty of choices and a la crate options for both western and Asian preferences.

The staff were very attentive and happy to help us organise whatever we needed during our stay.

Looking forward to visiting Silavadee again soon!

Dear Khun 561kristianr,


Thank you for taking the time to share your recent experience at Silavadee Resort. We are delighted to hear that you enjoyed your weekend getaway with us and that our team ensured you felt well taken care of from the moment of your arrival.

It brings us great pleasure to know that you found your beach view pool villa to be suitable and comfortable, with the added touches of complimentary fruits, snacks, drinks, and a coffee machine enhancing your stay. We strive to create a memorable experience through attention to detail and personalized service.

We are also pleased that you enjoyed our breakfast offerings, with a variety of choices including both a la carte options and selections catering to both Western and Asian preferences.

Your kind words regarding the attentiveness of our staff and their willingness to assist with your needs are greatly appreciated. We take pride in delivering exceptional service and ensuring our guests have a relaxing and enjoyable stay.

We look forward to welcoming you back to Silavadee Resort in the near future for another memorable experience. Please do not hesitate to contact us directly if there is anything we can assist you with in planning your next visit.

Best regards,

Tristan Kuehneisen
General Manager